8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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多么好的一个周末，怀着美好而激动的心情来到大中山！刚到，我们就在网上找酒店，经过一翻悉心的挑选，最终选了这家。选这家的原因是出于交通的便利！好了，我们到了酒店，办好了入住手续！…………当我拿着房卡刚打开门，人还没走进去，一股强大而汹涌的脚臭味扑面而来，当时真的差点就吐了，幸亏在我们功力深厚，把持住了，没吐出来，吞下去了又！转身就跑……又下到前台！你好，麻烦换房。服务员：为什么？……我：好大味！然后就换了一间房，我们这次开了门，感觉还好，可能出于有对比就有伤害的原因吧！然后我们想开空调通风，但是空调是开不了的，然后我就电话前台，前台说叫人过来看看，但是我等了好久都没人来，后来就算了。然后就冲凉，冲完凉之后就躺下床准备睡觉了，当我躺下的时候，问题就来了，我发现两边床头柜下面的地毯发出一股恶臭味。然后我们就打算将就一晚，忍忍就算了。结果……辗转反侧到凌晨两点多，终于等到了人性的忍耐极限了。这次我们又跑到了楼下，但是我们不是找前台，我们找到的是美宜佳，买了半打百威，每人喝了三瓶，然后上去就晕着了，不是睡着的！唉……
风清扬：好评
酒店环境还可以，停车不太方便
你好：好评
可以，不错情侣的好去处